当社では、ご購入いただいたお客様からの製品インストールに関するご質問を、無償サポート期間としてご購入後 30日間、E-Mail、電話、FAXにて受け付けております。
お問い合わせの際、以下の情報をご用意下さい。また正確な対応を行うため、E-mail、FAXでお問い合わせいだたくようお願いしたします。
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お問い合わせの製品名、バージョン
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ライセンス登録用紙記載のソフテックUserID
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お使いのコンピュータ名、OS名、バージョン
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具体的な問題点、ご質問内容
1年間のライセンス再発行サポートとアップグレード(契約期間中にバージョンアップがあった場合)が受けられる保守契約のご購入をお勧めしています。保守契約の詳細につきましては、当社までお問い合わせ下さい。
また、保守期間中であっても、製品以外のご質問(OSの使い方、特定アプリケーションとの相性問題等)や、内部仕様に関するご質問にはお答えできないことがございます。あらかじめご了承ください。
ご質問はこちらまで。